先說結論LINE 官方帳號申請免費，月費看你每月要群發多少則：2026 年 11 月 1 日起，輕用量 0 元（每月 200 則）、中用量 1,000 元（3,000 則）、高用量 1,400 元（6,000 則），皆為未稅；只有高用量能加購，當月加購的前 50,000 則每則 0.2 元、第 50,001 則起每則 0.15 元。一對一聊天、自動回應、加入好友的歡迎訊息不計入則數，群發依收訊人數計算，所以車行可以用「群發對象人數 × 每月群發次數」估算後對照各方案的免費則數；中用量用完不能加購，估算會超過 3,000 則，要改選高用量或縮小群發對象。
車行開了 LINE 官方帳號，平常靠它接客人的詢問；某天想把新到的車群發給所有好友，後台卻顯示則數不夠，訊息發不出去。這時才開始研究 LINE 官方帳號費用：到底哪些訊息算錢、一個月要付多少、該升哪個方案？這篇用 LINE 官方公告的價格，整理三種方案的新舊價格、計費規則與估算方法，再依車行的用法對照適合的方案。文中價格的查詢日期：2026 年 10 月 22 日。
LINE 官方帳號費用：三種方案一次看
建立官方帳號不用錢，主要費用是每月的方案月費與加購訊息，另有聊天進階方案、專屬 ID 等加值項目（見下文）。LINE 已公告台灣方案價格自 2026 年 11 月 1 日起調整，以下金額皆為未稅價格（官方公告；調整前價格見官方 FAQ）：
| 方案 | 月費（2026/10/31 前） | 月費（2026/11/1 起） | 每月免費訊息 | 超過免費則數 |
|---|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 0 元（維持不變） | 200 則 | 不能加購 |
| 中用量 | 800 元 | 1,000 元 | 3,000 則 | 不能加購，須升級高用量 |
| 高用量 | 1,200 元 | 1,400 元 | 6,000 則 | 可加購（見下表） |
高用量的加購訊息自 2026 年 11 月 1 日起改為兩個級距，以「當月加購訊息則數」計算，用完每月 6,000 則免費訊息之後才開始計費：
| 當月加購訊息則數 | 每則價格（未稅） |
|---|---|
| 第 1～50,000 則 | 0.2 元 |
| 第 50,001 則起 | 0.15 元 |
官方公告也說明，加購超過 50,000 則時，只有第 50,001 則起適用每則 0.15 元，前 50,000 則仍以每則 0.2 元計算。調整前的高用量加購，官方 FAQ 寫的是「每則從 0.2 元起降」、採階梯式累進計價。另外，中用量與高用量都可以免費升級 OA PLUS 進階功能平台（來源）。
哪些訊息算錢、哪些不算
方案裡的「則數」只算主動發出去的訊息。用一對一聊天、自動回應或 Reply API 回覆客人，不計入則數（用 Push API 發送則會計入），這點對以接客為主的車行很重要：
| 訊息類型 | 計入則數嗎 |
|---|---|
| 一對一聊天訊息 | 不計入 |
| 自動回應訊息 | 不計入 |
| 加入好友的歡迎訊息 | 不計入 |
| AI 自動回應訊息 | 不計入 |
| Messaging API 的 Reply API | 不計入 |
| LINE VOOM 貼文 | 不計入 |
| 群發訊息（含依屬性篩選的分眾群發） | 計入 |
| 透過 Messaging API 主動推播（push、multicast、broadcast、narrowcast） | 計入 |
不計入的項目出自LINE 官方帳號產品頁與2026 年價格公告；計入的發送方式出自 LINE Developers 的計費說明（英文）。後台顯示的訊息用量，也包含透過 Messaging API 發送的數量（官方手冊）。
怎麼估一個月要發幾則訊息
LINE Developers 的說明寫明，訊息則數依「收到訊息的人數」計算，同一次發送裡放幾個訊息物件不影響則數（來源）。台灣中文官方頁沒有列出同樣的公式，以下的估算方法依這條規則推導：
- 基本算法：每月則數 ＝ 每次群發的目標好友數 × 每月群發次數。
- 對話框數不影響則數：電腦版後台每次群發的上限是 3 個對話框，透過 Push API 每次的上限是 5 個（來源）；一次群發放 1 個或 3 個對話框，都依人數計算。
- 封鎖的好友不計：發給已封鎖官方帳號的用戶，不計入則數（來源）。
- 發送前看後台：群發時可以在「推測目標好友數」看到這次會發出多少則（來源）；這是推測值，實際發送人數以傳送記錄為準（來源）。
以下為示意算法：好友人數與群發次數都是假設的整數，價格用 2026 年 11 月 1 日起的官方未稅價。
| 假設情境 | 每月則數 | 對應方案 | 每月費用（未稅） |
|---|---|---|---|
| 群發 150 人，每月 1 次 | 150 則 | 輕用量（200 則內） | 0 元 |
| 群發 1,000 人，每月 4 次 | 4,000 則 | 超過中用量 3,000 則，且中用量不能加購，所以選高用量（6,000 則內） | 1,400 元 |
| 群發 2,000 人，每月 4 次 | 8,000 則 | 高用量，加購 2,000 則 | 1,400 元 ＋ 2,000 則 × 0.2 元 ＝ 1,800 元 |
想用官方工具試算，LINE 在價格公告中提到可以使用官網的費用計算機，輸入目標好友數與每月群發次數估算；官方也註明實際費用依方案、發送量及適用條件計算（來源）。
車行怎麼選方案：依你的用法對照
先算出每月要群發的則數，再對照下表。金額為 2026 年 11 月 1 日起的未稅價：
| 車行的用法 | 每月計費則數 | 可以考慮的方案 |
|---|---|---|
| 只接客：一對一聊天、關鍵字自動回應、歡迎訊息，不群發 | 0 則（這些訊息不計入） | 訊息費用上，輕用量 0 元即可涵蓋 |
| 偶爾群發，目標好友數 × 次數在 200 則以內 | 200 則以內 | 輕用量（0 元） |
| 定期群發，每月 201～3,000 則 | 201～3,000 則 | 中用量（1,000 元） |
| 定期群發，每月 3,001～6,000 則 | 3,001～6,000 則 | 高用量（1,400 元） |
| 群發超過每月 6,000 則 | 6,001 則以上 | 高用量＋加購（超過的部分依加購級距計費） |
選方案時，有幾個條件要一起看：
- 中用量沒有緩衝：中用量不能加購，用完 3,000 則就要先升級高用量（來源）。官方手冊也提醒，目標好友數大於剩餘可發送則數時，訊息將無法成功傳送（來源）。估算接近 3,000 則、或好友數還在增加的車行，建議預留空間。
- 群發可以縮小對象：群發不一次發給全部好友，也可以依屬性篩選（官方手冊；依屬性篩選時，目標好友數需達 100 人以上）。則數依人數計算，對象縮小，用掉的則數也跟著減少。
- 只接客也要看聊天限制：官方 FAQ 列了兩種限制：1 小時內用一對一聊天發給超過 200 個不同聊天室，會被暫時限制；未認證的官方帳號，在 7 天以上未收到好友回覆的聊天室，每日發送上限為 200 則訊息（來源）。
- 需要聊天管理或 AI 回覆：這些功能不在三種方案裡，要另外購買聊天進階方案，見下一節。
加值項目：聊天進階方案與專屬 ID
聊天進階方案：每月 100 元（未稅）
聊天進階方案每月 100 元、不含稅（官方說明），一般帳號與認證帳號都可以購買（來源）。月費不按日計算，不論月初、月中或月底購買，功能立即生效，該月費用固定。購買前後的差別：
| 項目 | 未購買 | 購買聊天進階方案 |
|---|---|---|
| 聊天標籤 | 每個聊天室 1 個，總共 5 個 | 每個聊天室 30 個，總共 300 個 |
| 聊天紀錄 | 可檢視六個月內（183 天），無法備份 | 可檢視自 2024 年 1 月 1 日起五年內（1,830 天），可以備份 |
| 記事本 | — | 每個聊天室 1,000 個 |
| 自訂篩選條件 | — | 可依聊天標籤自訂篩選條件 |
| AI 聊天機器人 (β) | 無法使用 | 可以使用（僅限網頁版） |
想把官方帳號當成簡易的 LINE CRM 來管理客人進度，標籤數值得先算一下：未購買時每個聊天室最多 1 個標籤、總共 5 個；同一位客人無法同時標記進度和車款，想多重分類就需要聊天進階方案。
專屬 ID：申請認證帳號前要先買
專屬 ID 是「@＋自訂字串」的帳號 ID，購買後不能變更，要換須解約再重新購買；原本的隨機 ID 與加入好友 QR Code 仍可使用（來源）。有效期限為一年，以 12 個月計算（來源）。如果車行打算申請認證帳號，官方說明申請前需購買專屬 ID，但購買專屬 ID 不等同於通過認證（來源）。專屬 ID 的價格請以官方帳號後台「帳務專區」顯示的金額為準。
已經在用付費方案：調價前後要注意的事
依 LINE 官方公告，已使用中用量或高用量的帳號要留意這幾點：
- 視為同意新價：2026 年 10 月 27 日後仍使用中用量或高用量，即視為同意並適用新價格；不同意者須在 10 月 27 日前改為輕用量。
- 自動扣款：信用卡自動續繳的帳號，11 月的方案費用於 11 月 1 日依新價格扣款；付費週期沒有調整。
- 次要付款方式：官方建議以線上信用卡自動續繳的帳號，於 2026 年 10 月 27 日前在後台新增次要付款方式；主要付款方式扣款失敗時，系統會改用次要付款方式扣款。電腦版路徑是「設定 → 帳務專區 → 付款方式 → 新增」。
- 系統維修期間：2026 年 10 月 28 日早上 8 點至 11 月 2 日，以及 11 月 24 日早上 8 點至 11 月 25 日，新購中／高用量方案、升級或降級方案、變更訊息則數上限等操作將暫時無法使用（官方預計 11 月 2 日下午、11 月 25 日上午起陸續恢復）。打算升級方案的車行，建議避開這兩段時間。
常見問題
結論
LINE 官方帳號費用的關鍵是群發則數：回覆客人不計費，群發依收訊人數計算。先用「目標好友數 × 每月群發次數」算出則數，再對照輕用量 200 則、中用量 3,000 則、高用量 6,000 則的免費額度選方案；要更多標籤、更長的聊天紀錄或 AI 聊天機器人，再另外考慮聊天進階方案。
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